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DKSH는 과학 장비 사용 경험을 향상시키는 데 중점을 두고 있으며, 단순한 제품 제공을 넘어서는 통합 서비스를 제공합니다. 전문 엔지니어 팀은 제조사에 관계없이 다양한 과학 장비의 성능 유지, 교정 및 유지보수를 책임지고 있으며, 고객의 실험실 서비스 전반을 한 곳에서 지원할 수 있도록 구성되어 있습니다. 고객의 요구에 맞춘 효율적인 서비스를 제공하여, 장비 제조사와 관계없이 최적의 조건으로 서비스를 경험하실 수 있습니다.
교육 강사진은 제조사로부터 정기적인 교육을 받는 고자격 전문가로 구성되어 있으며, 최신 제품 정보와 업계 동향에 능숙합니다. 이들의 깊이 있는 전문성과 지속적인 학습은 이론뿐 아니라 크로마토그래피의 실무적 측면까지 아우르는 세미나와 웨비나를 가능하게 하며, 현장 적용이 가능한 최신 인사이트를 제공합니다.
Vincent Hsu
Supervisor, Technical Services, Scientific Solutions, DKSH Taiwan
전자 부품의 예측 불가능한 특성에 대해 설명하고, 데모 장비 제공과 동시에 손상 부품을 교체 주문 및 수리하여 고객에게 신뢰를 주었습니다.신속하고 효과적으로 고객 문제를 해결하는 것은 고객 만족을 이끌어내는 핵심 요소입니다. 고객의 말을 듣고, 요구를 이해하며, 솔루션을 명확히 전달하는 것이 커뮤니케이션의 핵심이라고 생각합니다.
장비를 보다 효과적으로 활용하기 위한 맞춤형 교육으로 역량을 강화해보세요.
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